redazione
Non tutto il valore dell’acqua nasce dal nuoto. Aree ludiche, giochi d’acqua e programmi family possono aumentare frequenza, permanenza e occasioni di visita, purché il leisure sia progettato come parte del modello gestionale e non come semplice attrazione
Nel capitolo di due settimane fa, il decimo prima della breve pausa estiva di Wbox, abbiamo visto perché riempire le corsie non basta: una piscina sostenibile deve conoscere il valore prodotto da ogni ora e da ogni spazio disponibile.
Il passo successivo consiste nel guardare a chi oggi, in molti impianti, entra poco o non entra affatto.
Famiglie con bambini piccoli, genitori non interessati al nuoto tradizionale, gruppi di amici, nonni con nipoti e utenti alla ricerca di un’esperienza ricreativa rappresentano pubblici spesso marginali nella programmazione classica. Eppure, possono contribuire in maniera significativa alla sostenibilità dell’impianto.
La piscina del futuro non dovrà quindi scegliere fra sport e leisure, bensì imparare a farli convivere.
DAL “CORSO” ALL’OCCASIONE DI VISITA
Il nuoto organizzato segue una logica precisa: orario, durata, istruttore, frequenza settimanale.
Il leisure funziona diversamente.
Una famiglia decide di andare in piscina perché vuole trascorrere due o tre ore insieme – ovvio che nella stagione indoor questo coincida con festività e weekend. Tale orientamento modifica completamente la struttura del valore: entrano in gioco permanenza, servizi accessori, ristorazione, feste, eventi, giochi e possibilità di ritorno.
È una logica già presente nei leisure centre britannici e, per alcuni versi, nei complessi estivi nazionali ben organizzati. Il progetto di riqualificazione del Doncaster Dome, per esempio, comprende nuovi racer slides e un’area indoor splash play per le famiglie, insieme agli interventi di efficientamento e manutenzione dell’impianto. L’obiettivo non è semplicemente modernizzare la piscina, ma aumentare attrattività e qualità dell’esperienza. In poco parole, rendere il “contenitore” appealing, per dirla in inglese.
L’indicazione è veramente rilevante: un’area ludica non è soltanto un costo aggiuntivo. Può essere una leva di domanda.
SPRAY PARK: POCA PROFONDITÀ, MOLTI UTILIZZI
Gli spray park e le splash area presentano caratteristiche interessanti perché possono coinvolgere bambini anche molto piccoli, accompagnatori e famiglie senza richiedere necessariamente una vasca tradizionale profonda, senza trascurare che l’argomento sicurezza è piuttosto rassicurante.
Architettonicamente permettono inoltre di lavorare con archi, getti, piccoli scivoli, giochi interattivi e superfici accessibili.
Un discorso diverso meritano le soluzioni di parchi, percorsi, sistemi gonfiabili galleggianti che, secondo tipologia di clientela da attirare, possono essere differenti per dimensioni e investimenti – in genere accessibili rispetto a splash aree o acquasivoli-giochi d’acqua, con un fattore decisivo che li rende unici. Non solo la modularità, ma ingombri eliminabili quando non servono, dal momento che sono gonfiabili e sgonfiabili in tempi ragionevolmente brevi.
Il loro valore gestionale nasce da almeno quattro elementi:
- ampliano la fascia di età servita;
- aumentano le occasioni di visita familiare;
- consentono eventi, compleanni e programmi dedicati;
- possono creare una progressione naturale verso scuola nuoto e altre attività acquatiche.
Il bambino che entra per giocare oggi può diventare il frequentatore della scuola nuoto domani.
LA FAMIGLIA MODIFICA L’ECONOMIA DELL’IMPIANTO
Quando entra un bambino, raramente entra un solo cliente. Arrivano uno o due genitori, talvolta fratelli o nonni. Il valore economico deve quindi essere letto per nucleo di visita, non soltanto per singolo ingresso.
Una famiglia può acquistare: ingresso multiplo, snack e bevande, lezioni, feste di compleanno, campus, attività stagionali e successivamente corsi continuativi.
Questo permette alla piscina di aumentare il lifetime value familiare.
Ma comporta anche una responsabilità: spogliatoi, pulizia, temperatura, sicurezza, parcheggio, accessibilità e servizio devono essere progettati per pubblici molto più esigenti rispetto al semplice nuotatore autonomo.
IL LEISURE NON DEVE CANNIBALIZZARE LO SPORT
Uno dei timori più frequenti è che trasformare una parte dell’impianto in spazio ludico riduca la disponibilità per il nuoto. È un rischio reale quando il progetto viene realizzato senza una strategia.
La soluzione è la segmentazione dello spazio.
Una vasca sportiva può mantenere corsie e attività strutturate, mentre una seconda area può essere destinata a family, splash e leisure. Dove non esistono più vasche, è possibile lavorare su fasce orarie, stagionalità e programmazione.
Il principio è semplice: pubblici differenti devono poter convivere senza danneggiarsi reciprocamente.
CHE RICADUTE HA PER IL SISTEMA PISCINA ITALIANO
Molte piscine italiane sono ancora progettate intorno a due grandi prodotti: nuoto e corsistica, quando si vuole andare oltre, fitness e wellness acquatici.
Un modello che ha prodotto competenze straordinarie: ma lascia scoperta una parte significativa del mercato.
Il leisure può rappresentare una leva soprattutto per: impianti multiservice; strutture turistiche; piscine estive; centri con aree esterne; nuovi progetti comunali; poli family e wellness.
Non serve necessariamente trasformare ogni piscina in un acquapark. Anche una piccola splash area, un programma family domenicale o un’area gioco ben progettata, in particolare con soluzioni modulari gonfiabili – quindi utilizzabili secondo bisogno, orari, spazi liberi o meno- possono modificare profondamente la percezione dell’impianto.
IL SIGNIFICATO PER IL GESTORE
Prima di investire in nuovi giochi bisogna rispondere a domande molto concrete:
Qual è il bacino familiare del territorio?
Quanti bambini sotto i dieci anni vivono entro quindici minuti?
Qual è la frequenza delle famiglie oggi?
Quanto dura mediamente una visita?
Quali ricavi accessori vengono generati?
Il progetto deve partire dai numeri, non dal catalogo del fornitore.
Un grande scivolo poco utilizzato può diventare un costo. Una piccola area splash molto frequentata può invece produrre un ritorno migliore. Ancor più razionale può essere l’investimento su percorsi/giochi gonfiabili, sia per la spesa media da destinare, sia per la modularità e la costante variazione e innovazione/integrazione che consente.
KPI DA MONITORARE
Ingressi family; ricavo medio per nucleo familiare; permanenza media; visite ripetute; conversione leisure-scuola nuoto; ricavi food & beverage; feste ed eventi; utilizzo nei weekend; utilizzo delle fasce scolastiche; costo operativo per visita; incidenti e segnalazioni; soddisfazione delle famiglie.
EFFETTI DI UNA SCELTA – L’IDEA WBOX
Per molti anni abbiamo pensato alla piscina soprattutto come luogo nel quale fare qualcosa in acqua.
La piscina del futuro dovrà diventare anche un luogo nel quale stare bene insieme all’acqua: la differenza è sostanziale.
Sport, gioco, socialità e famiglia non sono necessariamente prodotti concorrenti. Possono alimentarsi reciprocamente, allargando il bacino degli utenti e creando percorsi che accompagnano le persone dalla prima esperienza acquatica fino alla pratica continuativa.
Il leisure funziona quando non viene trattato come decorazione: deve infatti avere un pubblico, un obiettivo, un prezzo e indicatori economici propri.
Nel prossimo capitolo – Dalla piscina estiva all’impianto utilizzabile tutto l’anno: come aumentare i mesi produttivi della struttura.
